Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

9addech est responsable du traitement des données décrites ci-dessous : nous en déterminons les finalités et les moyens. Pour toute question relative à vos données : contact@9addech.com

2. Données collectées

Nous collectons :

• Données de compte: nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair) ;
• Données de la boutique : nom et identifiant de la boutique, ainsi que les opérations financières que vous et vos agents enregistrez (dépôts, retraits, paiements, soldes) ;
• Données techniques: journal des connexions et de certaines actions (à des fins de sécurité et d'audit), préférences d'affichage.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• fournir et sécuriser l'accès au Service ;
• permettre à chaque boutique de suivre son activité financière ;
• assurer le support et résoudre les incidents techniques ;
• gérer l'essai gratuit et l'activation de la licence.

Les données d'une boutique ne sont jamais accessibles à une autre boutique. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Hébergement et transfert des données

Les données sont hébergées chez Supabase, un prestataire d'infrastructure cloud dont les serveurs ne sont pas situés en Tunisie. En utilisant le Service, vous acceptez que vos données soient traitées sur cette infrastructure. Nous demandons à ce prestataire d'appliquer des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

5. Conservation

Les données d'une boutique sont conservées tant que le compte est actif. En cas de résiliation, elles peuvent être conservées pendant une durée raisonnable pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou à votre propre demande de récupération, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai raisonnable. Une suppression de compte administrateur entraîne la suppression des accès associés à sa boutique ; les obligations légales de conservation, le cas échéant, prévalent.

7. Sécurité

L'accès aux données de chaque boutique est techniquement cloisonné : aucun compte d'une boutique ne peut lire les données d'une autre. Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous corrigeons rapidement toute faille identifiée.

8. Cookies

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à la connexion (maintien de votre session). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée lors de votre prochaine connexion.